Cómo abrir una cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso
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Abre tu cuenta Se aplican los términos y condiciones. Juega con responsabilidad.En esta página te explicamos cómo funcionan en la práctica el registro y el inicio de sesión WinBet. Aquí no hay ningún formulario de inicio de sesión: los datos de tu cuenta deben introducirse en la página segura del operador y en ningún otro sitio. Sigue los pasos que te indicamos a continuación y habrás iniciado sesión en un par de minutos.
El registro dura unos dos minutos y se hace íntegramente en el navegador. Ten a mano un documento de identidad: no lo necesitarás de inmediato, pero los datos deben coincidir más adelante, cuando se verifique la cuenta.
Pulsa el botón de registro en la web del operador. El formulario se abre en una ventana superpuesta para que no pierdas el hilo.
Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de móvil y dirección postal completa, tal y como aparecen en tu documento de identidad.
Elige la moneda en la que quieres que se mantenga tu saldo —no se puede cambiar más adelante— y establece una contraseña de al menos ocho caracteres con números y letras.
Marca la casilla para confirmar que tienes al menos 18 años y que aceptas los términos y la política de privacidad.
Abre el enlace de confirmación que te han enviado al correo y introduce el código que te han mandado por SMS. Así, la cuenta quedará activa.
Una vez que tengas la cuenta, iniciar sesión es cuestión de segundos. Usa el botón de inicio de sesión que hay en la esquina superior derecha de la web del operador, introduce la dirección de correo y la contraseña con las que te registraste, y confirma. Si tienes activada la autenticación de dos factores, recibirás un código de un solo uso por SMS o a través de la app de autenticación.
Aparece en la esquina superior derecha de todas las páginas de la web del operador.
Usa exactamente la dirección con la que te registraste, no un alias posterior.
Solo si has activado la autenticación de dos factores en la configuración.
El vestíbulo, la caja y el resumen de bonos se abren directamente.
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Reclama tu bono Se aplican los términos y condiciones. Juega con responsabilidad.Si ya no recuerdas tu contraseña, haz clic en el enlace de recuperación de contraseña que aparece en la pantalla de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico registrada. En unos minutos recibirás un enlace para restablecerla, que solo será válido durante un tiempo limitado por motivos de seguridad. Sigue el enlace, establece una nueva contraseña y recuperarás el acceso al instante. Si no recibes el mensaje, revisa la carpeta de spam antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, y nunca introduzcas tus datos en una página a la que hayas llegado a través de un correo no solicitado.
| Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| Contraseña no válida | Bloqueo de mayúsculas o una contraseña antigua | Usa la función de recuperación de contraseña |
| Cuenta bloqueada | Demasiados intentos fallidos | Espera 30 minutos o ponte en contacto con el chat en vivo |
| Sin correo electrónico de confirmación | Mensaje filtrado como spam | Echa un vistazo a la carpeta de spam y, si no lo ves, pide al servicio de atención al cliente que te lo vuelva a enviar |
| Pendiente de verificación | Documentos aún sin aprobar | Sube una foto más nítida del documento completo |
| La sesión termina inmediatamente | Las cookies están bloqueadas en el navegador | Activa las cookies para la web y vuelve a iniciar sesión |
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Establece límites de depósito, de pérdidas y de sesión, y usa el tiempo de descanso o la autoexclusión cuando quieras.
Usa una contraseña que no utilices en ningún otro sitio, activa la autenticación de dos factores en la configuración de seguridad y nunca compartas un código de un solo uso con nadie; el servicio de atención al cliente nunca te lo pedirá. Cierra sesión en los dispositivos compartidos y, si ves un inicio de sesión que no reconoces en el historial de la cuenta, cambia la contraseña y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato.
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